La dependencia cada vez mayor del smartphone hace que perderlo -ya sea por un robo o un extravío- siempre suponga un agobio para su dueño. Es por ello que los principales sistemas operativos cuentan con una herramienta para que sus dueños lo localicen de forma remota y gracias a la localización GPS.
Además de localizarlo y saber dónde está, el dueño del terminal también puede bloquear, intentar llamar, cerrar sesión o borrar el dispositivo. Para hacerlo, cada sistema operativo tiene sus particularidades, aunque tanto los usuarios de Android como de iOS pueden realizar acciones muy parecidas para con respeto a la seguridad de su teléfono.
Android
En el caso de si ha perdido o le han robado su teléfono, tablet o Chromebook siga los siguientes pasos para encontrarlo y protegerlo. Para hacerlo, vaya a Inicio de sesión y seguridad en myaccount.google.com, una vez ahí puede acceder a una serie de opciones con respecto a su terminal.
Configure el dispositivo. Aunque la opción Encontrar mis dispositivos está activada de forma predeterminada, para utilizar este servicio se necesita que el teléfono esté encendido; se haya iniciado sesión en una cuenta de Google; esté conectado a un WiFi o datos móviles; estar visible en Google Play; tener la ubicación activada y tener activado Encontrar mi dispositivo.
¿Dónde está? Lo primero, que debe hacer es seleccionar el dispositivo que desea localizar, ya que puede tener varios asociados a su cuenta. Una vez lo elija, automáticamente éste le aparecerá en el mapa.
Haga que suene. Si está en una ubicación cercana y no lo encuentra podrá hacerlo sonar y no dejará de hacerlo durante 5 minutos hasta que alguien lo pare. Para ello, bastará con pulsar sobre Hacer sonar.
Bloquee el teléfono. De forma remota podrá establecer una contraseña para bloquear la pantalla así como una nota para que si alguien se encuentra el teléfono sepa qué hacer con él.
Cierre sesión. Si teme que información suya pueda ser compartida, puede cerrar la sesión de su cuenta de Google y así nadie podrá acceder a ella.
Borre su dispositivo. Si el teléfono ha sido robado o lo da por perdido, es recomendable borrar directamente el dispositivo así no se filtrará su información a otra persona. Eso sí, cabe tener en cuenta que es posible que Google no consiga borrar completamente todas las tarjetas de memoria del dispositivo y a partir de ese momento se perderá el acceso de forma permanente a toda la información del dispositivo de la que no se haya realizado ninguna copia de seguridad.
iPhone
En el caso de tener un iPhone, la forma de localizar el teléfono -o cualquier otro dispositivo de Apple- es a través del servicio iCloud. Para localizar y proteger iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o Mac si lo ha perdido o se lo han robado, bastará con ir a Buscar mi iPhone.
Una vez ahí, podrá localizar su dispositivo en un mapa, reproducir un sonido para encontrarlo más fácilmente, usar el modo Perdido para bloquear y hacer un seguimiento del dispositivo, borrar de forma de forma remota toda la información personal del dispositivo.
Configure su dispositivo. Lo primero que se debe hacer es configurar el teléfono, tablet u ordenador, será a partir de entonces cuando podrá ir a icloud.com/find o descargar la app Buscar mi iPhone. Para acceder, bastará con introducir el ID de Apple y su contraseña.
¿Dónde está? Cuando acceda, haga clic en todos los dispositivos, ahí podrá ver el estado de cada uno de los gadgets que tenga relacionados. Un unto verde indica que está en línea, mientras que si está en gris significa que está sin conexión. Si el dispositivo ha estado en línea recientemente, también aparecerá la hora de la última vez que se localizó; eso sí, si hace más de 24 horas que no se conecta, aparecerá como Sin conexión.
Una vez que seleccione cuál es el dispositivo que desea -si está conectado- se mostrará en el mapa su ubicación aproximada. Si no aparece, se podrá seleccionar Notificarme cuando se encuentre para recibir un correo electrónico cuando pase a conectarse.
Haga que suene. Con el dispositivo seleccionado pulse sobre Emitir sonido en la ventana de información del mismo. Si el dispositivo está conectado, vibrará y emitirá un sonido inmediatamente durante dos minutos. Si no, el sonido se reproduce la próxima vez que se conecte.
Bloquee el teléfono. Puede bloquear el dispositivo con un código para que otras personas no tengan acceso a su información personal. Para ello, debe acceder al modo Perdido. Con esta opción, se puede mostrar un mensaje personalizado en la pantalla; el dispositivo no muestra alertas ni emite sonidos al recibir llamadas, mensajes o notificaciones; asimismo, todas las tarjetas de crédito o débito configuradas para Apple Pay se suspenden -incluso sin conexión a internet-.
Borrar de forma remota. Se puede borrar tanto un dispositivo propio de forma remota como el de un familiar que esté dentro del grupo familia. Para ello, habrá que ir a Buscar mi iPhone, selecciona el dispositivo perdido y pulsar sobre Borrar en la ventana de información del mismo. Una vez que pulse, habrá que acceder con la contraseña de su ID de Apple o la del ID de Apple del miembro de la familia.
Si el dispositivo está conectado, se iniciará el borrado remoto automáticamente y se recibirá un mensaje de confirmación por parte de Apple. Si no está conectado, el contenido empezará a borrarse de forma remota la próxima vez que se conecte. Eso sí, si se borra el dispositivo pero después se encuentra, se puede restaurar la información del dispositivo con la función de copia de seguridad de iCloud.
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