Fallas en registro de celulares

Aún no se cumple la primera semana de haberse iniciado el proceso de registro en el padrón de celulares y ya se presentaron los primeros ’inconvenientes’ en ese proceso en los teléfonos de Telcel, aunque la empresa aseguró que ya se atendieron y resolvieron exitosamente.
Como se recordará, el registro de estos aparatos se basa en los artículos 103 y 164 de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, a fin de eliminar ’el anonimato que facilita el uso del servicio de telefonía móvil para la comisión de delitos’, y en caso de que los usuarios no cumplan, entonces las telefónicas como Telcel, AT&T, Bait y Movistar, entre otras, deberán suspender temporalmente las líneas hasta cumplir con la vinculación correspondiente.
Sucedió que en el portal de registro de Telcel se presentó una falla técnica, la cual aparentemente habría permitido que cualquier persona accediera a los datos sensibles de los usuarios, tales como su nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP) y el correo electrónico, tan solo con introducir el número telefónico del titular de la línea.
Por lo anterior, la empresa informó que se aplicaron de inmediato varias medidas de seguridad adicionales para proteger los datos personales de los usuarios que, por disposición legal, deben vincular sus líneas telefónicas con documentación oficial, tales como la credencial del Instituto Nacional Electoral (INE), el pasaporte o la CURP biométrica.
Al iniciar el registro el pasado fin de semana, usuarios reportaron que la plataforma de Telcel presentaba una vulnerabilidad: al introducir únicamente un número telefónico, permitía visualizar los datos personales del titular de la línea, clasificada como información sensible. Y aunque estos datos no aparecían directamente en la interfaz del portal, supuestamente se podían consultar al acceder al código fuente del sitio de registro.
Ante ello, Telcel emitió un comunicado para confirmar que la información de sus clientes está debidamente protegida. Explicó que la vinculación integra el envío de un código único vía SMS, para que los usuarios accedan a su propia información para cumplir el trámite. Ahora, como medida preventiva. se reforzaron los controles de seguridad en el sistema de registro.
Aunque hasta el momento no se han reportado otros ’inconvenientes’, de ninguna forma se puede descartar que en el futuro existan otros más, los cuales no solo podrían hacerse públicos, sino incluso ser objeto de venta ya sea en las redes sociales o mediante dispositivos como memorias USB, tal como sucedió hace años con el padrón del INE y durante uno de los fallidos intentos de registrar los celulares, por supuesto con fines ilegales.
De presentarse otras situaciones irregulares, muy seguramente se despertaría la desconfianza de millones de usuarios de celulares, lo cual podría generar inconformidades, incluso hasta protestas, situaciones que podrían que este tercer intento de padrón le pasara lo mismo que los anteriores: su cancelación, lo cual representaría un alivio para muchos que temen un mal uso de sus datos personales por parte de las autoridades federales.