De acuerdo a informes de las autoridades que el incendio se registró en un departamento de 4 x4 metros donde estaba instalada la subestación eléctrica del edificio.
Los cuerpos de emergencia rescataron a 4 personas, 2 adultas y dos menores, que habían quedado atrapados en un ascensor, quienes fueron atendidos por paramédicos de la Cruz Roja y del ERUM.
Hasta el momento se desconoce las causas de incendio, por lo que Fiscalía de ciudad de México, ya inicio la carpeta de investigación.
